Politique de confidentialité.

Le responsable de traitement est Arthur Hereng, 100 rue Sainte-Hélène, 59110 La Madeleine. Pour toute question relative à vos données : contact@oser-art.com.

Nous collectons les données strictement nécessaires : identité et coordonnées (nom, adresse de livraison, e-mail) pour traiter et livrer les commandes ; données de commande pour la facturation et le service client. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe et ne sont pas conservées par nos soins.

Achat d'une carte cadeau : l'acheteur nous transmet le prénom et l'adresse e-mail du bénéficiaire, ainsi que le message éventuel à lui adresser. Ces données servent uniquement à envoyer la carte à la personne désignée. Elles ne sont ni réutilisées à des fins commerciales, ni versées à une liste de diffusion, et sont supprimées à l'expiration de la carte. Le bénéficiaire peut à tout moment demander leur effacement à l'adresse indiquée ci-dessous.

Lettre d'information : si vous vous y inscrivez, votre adresse e-mail est enregistrée chez Resend, notre prestataire d'envoi, qui héberge la liste de diffusion. L'inscription se fait en deux temps — la saisie de votre adresse, puis un clic de confirmation dans l'e-mail que nous vous envoyons : c'est ce second geste qui vaut accord. Nous ne conservons ni votre adresse IP ni votre navigateur. La date de votre consentement, la version du texte que vous avez accepté et la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit sont enregistrées chez Stripe, attachées au code de réduction qui vous est adressé. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent en bas de chaque message, sans formulaire ni justification.

Le code de réduction de bienvenue est calculé à partir de votre adresse e-mail par une fonction cryptographique à sens unique. Il ne permet pas de retrouver votre adresse. Il garantit en revanche qu'une même adresse ne peut obtenir qu'un seul code — sans que nous ayons à conserver de registre pour cela. Ce mécanisme repose sur notre intérêt légitime à prévenir les abus. Si vous demandez l'effacement de vos données, votre adresse est retirée de la liste de diffusion ; le code déjà émis, qui ne vous identifie pas, expire de lui-même au bout de trente jours.

Des cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet.

Le traitement des données de commande repose sur l'exécution du contrat de vente. Le traitement à des fins statistiques repose sur votre consentement. Le respect de nos obligations comptables et fiscales repose sur une obligation légale.

L'envoi de la lettre d'information repose sur votre consentement, recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque : le refus de vous inscrire n'entraîne aucune conséquence sur les prix pratiqués ni sur l'accès au site.

Les données de commande sont enregistrées dans une base de données mutualisée avec la société Arthur Hereng et ses marques (dont oser-art.com et unlimit3d-studio.com), aux seules fins de gestion des devis, commandes et facturation. L'accès est strictement limité au personnel habilité et cloisonné par marque.

Les destinataires des données sont limités aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : hébergeur (base de données), prestataire de paiement (Stripe), service d'envoi des e-mails transactionnels et transporteur. La liste de diffusion de la lettre d'information est hébergée par ce même service d'envoi (Resend), et n'est jamais versée dans la base de données des commandes.

Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données liées au consentement cookies sont conservées 6 mois.

Votre adresse est conservée sur la liste de diffusion tant que vous y êtes inscrit. En cas de désinscription, elle y reste marquée comme désinscrite : c'est cette trace, et elle seule, qui garantit qu'on ne vous réécrira pas. Une inscription non confirmée n'est jamais enregistrée : tant que vous n'avez pas cliqué dans l'e-mail de confirmation, votre adresse n'existe nulle part chez nous, et le lien devient inopérant au bout de sept jours.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à contact@oser-art.com.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).